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SOU RECEPCIONISTA: TÉCNICAS, TENDÊNCIAS E INFORMAÇÕES PARA O APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL
SENAC NACIONAL
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Não importa o segmento ou a área de atuação, o trabalho de um recepcionista vai muito além da arte de bem receber. Preparo técnico, profissionalismo, empatia são apenas alguns exemplos das competências que ele deve ter. Com a proximidade da Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016 no Brasil, a necessidade de aprimoramento profissional torna-se cada vez mais premente. Para atender a essa demanda, este livro apresenta a rotina de trabalho em alguns segmentos do mercado turístico e de saúde: hotéis, eventos, cruzeiros e hospitais e clínicas.
DETALHES DO PRODUTO
SUMÁRIO


ISBN: 9788574583020
Edição: 1
Área: HOTELARIA E EVENTOS
Número de Páginas: 112
Data de Lançamento: 01/01/2011
Lombada: 1 cm
Tamanho: 18 x 18.4 cm
Editora: SENAC DEPARTAMENTO NACIONAL
Título: SOU RECEPCIONISTA: TÉCNICAS, TENDÊNCIAS E INFORMAÇÕES PARA O APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL
Autor: SENAC NACIONAL

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