Capítulo 1: O que é Recursos Humanos – 8
A racionalização do trabalho – 12
Os primeiros ventos da mudança – 15
A gente não quer só dinheiro – 16
Evolução histórica: do DP ao RH – 19
A evolução do RH nas empresas brasileiras – 22

Capítulo 2: RH: processos e áreas – 28
Recrutamento e seleção – 30
Processo seletivo – 31
Técnicas de seleção – 44
Educação corporativa – 52
Competência: o que é isso? – 57
O desafio da educação corporativa – 61
Remuneração – 66
Remuneração por cargos – 69
Remuneração estratégica ou variável – 72
Avaliação de desempenho – 74
Gestão de carreira – 80
Gestão de talentos – 84

Capítulo 3: Gestão de qualidade de vida e sustentabilidade – 94
Qualidade de vida no trabalho – 96
Saúde e segurança no trabalho – 100
Segurança no trabalho – 100
Medicina do trabalho – 103
Sustentabilidade  – 105
Inclusão e diversidade – 110

Capítulo 4: Perfil do assistente de RH – 116
Qualidade na prestação de serviços – 118
Comunicação – 119
Competência e proatividade – 124
Apresentação pessoal – 125
Gerenciamento de tempo – 126
Trabalho em equipe e resolução de conflitos – 127

Fica a dica – 132
Glossário – 135
Referências – 139