Vendas: técnicas de trabalho e mercado

LUIZ RATTO

O tema vendas é um dos mais abrangentes da área comercial. Esse livro trata basicamente do varejo, apresentando os conceitos mais direcionados aos processos de trabalho do vendedor em lojas. A carreira, o mercado, a importância do relacionamento com o cliente e as técnicas de venda são alguns dos assuntos analisados com clareza e atualidade, fazendo do livro um instrumento valioso para aqueles que escolheram a atividade comercial como opção de carreira.

Avise-me quando chegar

R$ 51,00

Não sabe seu CEP?

Consulte aqui

DETALHES DO PRODUTO

SUMÁRIO

ISBN: 9788574582269
Edição: 1ª (2014)
Área: GESTAO E NEGÓCIOS
Número de Páginas: 208
Editora: SENAC NACIONAL
Título: VENDAS: TÉCNICAS DE TRABALHO E MERCADO
Autor: LUIZ RATTO

Introdução – 8

Primeira parte
A atividade e o mercado de trabalho

1. O que é venda? – 16

2. Carreira e mercado de trabalho – 46

3. O vendedor – 66

4. Construindo relacionamentos – 83

5. O cliente – 102

Segunda parte
As técnicas de venda

6. Conhecendo o ofício – 120

7. Abertura – 132

8. Sondagem – 142

9. Apresentação de produtos e serviços – 154